MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ, CAYMA HAKKI VE İPTAL/İADE ŞARTLARI

1. GENEL ŞARTLAR

​

• Sözleşmenin Onayı: İşbu internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş oluşturan kullanıcılar, kendilerine sunulan "Ön Bilgilendirme Formu" ve "Mesafeli Satış Sözleşmesi" hükümlerini okuduklarını ve gayrikabili rücu kabul ettiklerini beyan ederler.

• Yasal Mevzuat: Satış ve teslimat süreçlerinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili sair mevzuat hükümleri uygulanır.

• Teslimat Masrafları: Sözleşme konusu ürünün sevkiyatına ilişkin kargo ve nakliye giderleri, aksi kararlaştırılmadıkça Alıcı tarafından karşılanır.

• Eksiksiz İfa: Satıcı, sipariş konusu ürünü/hizmeti; eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu gibi yasal belgelerle birlikte teslim etmekle yükümlüdür.

• İfa İmkânsızlığı: Sipariş konusu mal veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hallerde, Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’ya yazılı olarak bildirmelidir. Bu durumda toplam bedel en geç 14 (on dört) gün içinde Alıcı’ya iade edilir.

​

2. ÖDEME YÜKÜMLÜLÜĞÜ VE TEMERRÜT

​

• Ödememe Hali: Alıcı’nın ürün bedelini ödememesi veya banka kayıtlarında ödemenin iptal edilmesi halinde, Innfinitive’in ürünü teslim yükümlülüğü kendiliğinden sona erer.

• Kredi Kartının Hukuka Aykırı Kullanımı: Ürün tesliminden sonra, ödemenin yapıldığı kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanımının tespiti ve bankanın ürün bedelini Satıcı’ya ödememesi halinde; Alıcı, kendisine teslim edilen ürünü 3 (üç) gün içinde nakliye gideri Satıcı’ya ait olmak üzere iade etmekle mükelleftir.

• Temerrüt: Alıcı, kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme uyarınca faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder.

​

3. CAYMA HAKKI

​

• Kullanım Şartları: Alıcı; mal satışına ilişkin sözleşmelerde teslim tarihinden, hizmet sunumuna ilişkin sözleşmelerde ise sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

• İstisnalar: Tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan (kişiye özel ürünler, dijital içerikler vb.) durumlarda cayma hakkı kullanılamaz.

• Bildirim: Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya iadeli taahhütlü posta veya e-posta yoluyla yazılı bildirim yapılması şarttır.

​

CAYMA HAKKI BİLDİRİM KANALLARI:

​

• Ünvan: Innfinitive Yazılım Bilişim ve Danışmanlık Tic. A.Ş.

• Adres: Adresi: Cumhuriyet Mah. Şişecam Yolu Sk. Ar-Ge 3 No:12 İç Kapı No: 27, 41400 Gebze/Kocaeli, Türkiye

• E-posta: info@innfinitive.com

• Telefon: 0850 304 55 02

​

4. İADE PROSEDÜRÜ

​

• İade Süreçleri: Cayma bildiriminin ulaşmasını müteakip Satıcı, 10 (on) gün içinde toplam bedeli iade etmek; Alıcı ise 20 (yirmi) gün içinde malı geri göndermekle yükümlüdür.

• Ürün Kondisyonu: İade edilecek ürünlerin; kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekir. Alıcı, cayma süresi içinde malı usulüne uygun kullanmadığı takdirde meydana gelen değer kayıplarından sorumludur.

• Fatura İadesi: Kurumsal fatura düzenlenen siparişlerde, iade işleminin tamamlanabilmesi için kurum tarafından düzenlenen "İade Faturası" ile birlikte gönderim yapılması zorunludur.

​

5. MÜCBİR SEBEPLER

​

• Satıcı’nın kontrolü dışında gelişen, öngörülemeyen ve borcun ifasını engelleyen mücbir sebepler (doğal afet, savaş, genel grev vb.) nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişi iptal etme veya teslimatın ertelenmesini talep etme hakkına sahiptir. İptal halinde ödeme 14 gün içinde Alıcı’ya iade edilir.

 

Ödeme Kanalları:

​

• Havale/EFT: Şirketimizin TR19 0020 5000 0986 7293 3000 01 IBAN numaralı hesabına yapılabilir.

Kredi Kartı: Web sitemiz üzerinden SSL korumalı altyapı ile tek çekim veya taksitli ödeme yapılabilir.